Bei der Cloud-Überwachung wird analysiert, wie gut Cloud-Dienste funktionieren. Die Tools und Methoden können variieren, aber jedes Unternehmen sollte über einen Überprüfungsprozess verfügen, um festzustellen, wie gut die Cloud die geschäftlichen, technischen und rechtlichen Anforderungen des Unternehmens ergänzt.

Welche Cloud-Dienste sollten überwacht werden?

Während Verbraucher Dienste wie Dropbox und Google Mail verwenden, um Informationen in der Cloud zu speichern, mieten Unternehmen normalerweise Speicherplatz, um ihre Anwendungen zu hosten und ihre Daten zu speichern. Die Überwachung von Cloud-Diensten muss zwei Gesichtspunkte berücksichtigen. Die erste ist die Integrität, Sicherheit, Zugänglichkeit und Redundanz der Daten im Rechenzentrum oder auf den Servern des Cloud-Anbieters. Die zweite ist die Möglichkeit, auf die Cloud zuzugreifen und die Informationen zu erhalten, die das Unternehmen benötigt.

Cloud-Überwachungstools liefern der IT-Abteilung Daten darüber, wie gut Sicherheit, Leistung und Kundenverhalten funktionieren. Tests und Überwachung werden normalerweise in regelmäßigen Abständen durchgeführt. Regelmäßige Tests können einem Unternehmen helfen, Verstöße, Kommunikationsfehler und die Geschwindigkeit der Verbindung zu erkennen. Geschwindigkeitsmetriken sind ein wichtiger Bestandteil der Kundenzufriedenheit.

Was sind die Vorteile von Cloud Computing?

Einige der Vorteile von Cloud Computing sind:

•       In der Regel verfügt die Entität, die die Cloud hostet, über die Hardware und Software, die zur Überwachung der Cloud-Verbindung erforderlich ist. Dies erleichtert die Einrichtung und Ausführung der Überwachungsinfrastruktur.
•       Cloud-Überwachungstools sind skalierbar und können daher für kleine, mittlere und große Unternehmen verwendet werden.
•       Die Kosten für das Tool werden normalerweise von einem Abonnement übernommen, sodass keine großen Vorabkosten anfallen.
•       Die Cloud-Überwachungstools sind von den Arbeitsstationen und dem Server getrennt und schützen die Überwachung vor Unterbrechungen der Dienste.

Was sollte überwacht werden / Best Practices?

Unternehmensmetriken sollten Folgendes umfassen:

•       Festlegen, welche Ereignisse überwacht werden sollen.
•       Analysieren, wie viel IT-Aktivität des Unternehmens in der Cloud vorhanden ist. Dies kann dem Unternehmen helfen, zu bestimmen, ob und wann es vergrößert oder verkleinert werden soll.
•       Im Allgemeinen sollten Cloud-Metriken mit allen internen Leistungsmetriken kompatibel sein.
•       Die Reaktionszeit des Benutzers, die Häufigkeit der Nutzung und die verwendeten Anwendungen oder Dienste können dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu bestimmen.
•       Strategien für die Reaktion auf metrische Flammpunkte sollten vorhanden sein. Wenn beispielsweise die Nutzung ein bestimmtes Niveau überschreitet, sollte eine Skalierung durch Hinzufügen weiterer Server oder einer neueren Servertechnologie in Betracht gezogen werden.
•       Im Allgemeinen sollten Überwachungsdaten (Cloud-Überwachung und interne Überwachung) an einem anderen Ort als die IT-Anwendungen gespeichert werden.

Die IT-Abteilungen des Unternehmens sollten ihre Cloud testen, um festzustellen, was in Spitzenzeiten passiert oder ob ein Datenverstoß vorliegt.